Finally

Selama ini, berapapun jam ngajarku dalam sebulan ngga pernah ngefek pada salary-ku. Mau banyak ato dikit, sama aja. Si boss tutup mata aja kayaknya. Kerja jadinya kayak romusha aja :((. Padahal terkadang dalam sebulan bisa lebih dari 40 jam coz harus ganti trainer-trainer lain yang ga bisa datang.

Makanya kadang jadi ilfil kalo dah siap-siap pulang ato harus batalin janji karena ternyata tiba-tiba ada trainer yang berhalangan. Nah si boss pernah (seingatku) dua kali liat sendiri aku harus handle beberapa kelas sekaligus. Trus pernah juga dia sendiri yang minta aku isi kelas yang ngga ada trainernya, "Miss, tolong isi kelas itu ya, trainernya barusan sms ga bisa masuk". Aku cuma bisa mbatin "do I have a choice?" :(.

Mungkin karena kejadian-kejadian itu juga akhirnya keluar juga titah untuk bikin list jam ngajar kayak para part timers. maksudnya biar ketauan berapa jam aku ngajar dalam sebulan dan tentunya ada kompensasi untuk itu. iiih mbok ya dari dulu kek. Tapi tetep aja harus disyukuri. Alhamdulillah yaa..sesuatu banget! #SYR mode: ON hehehee...

All in One

Bos bilang mo jualan soft drink biar anak-anak yang les ga perlu ke toko tetangga buat beli minuman. Aaah ga asik nih, pasti nanti aku lagi yang ketiban tugas ngurusin dagangan soft drink-nya (sapa lagi coba?!). Boss nih emang berasal dari keluarga wiraswasta. Adaaaa aja yang digarap buat dijadikan obyek jualan :)

Dan setelah beberapa hari ditunggu akhirnya tiba lah chiller-nya. tau ga my boss seneng banget tau kulkasnya dah nyampe. Katanya “asiiiik ada kulkas baru”. hadeeeew cape’ deh! Emang sih dia masih abg, tapi kan dia BOSS gitu loh. Kalo lebay gitu dia malah lebih mirip anak SD yang dapat mainan baru hehehe..

Naaaah kan bener, aku juga kan yang akhirnya ditugasin ngurus jualan soft drink-nya :(. Dan dari awal aku dah bilang, aku ini terlalu bodoh kalo berurusan dengan angka-angka…pusiiiiing! Perasaan dulu waktu diajak gabung, desjob-nya cuma sebagai full time trainer deh. Ga ada tuh pasal yang menyatakan aku juga harus ngurusin jualan soft drink segala. Tugasku disini mulai dari bersih-bersih sampai interview calon karyawan baru. Apa-apan sih ini!. Makin ilfil aja liat dia :(

Interview

Salah satu tugas hari ini adalah interview calon Front officer baru. Disini nih tugasku all in one, mulai dari jadi ob sampe HRD. Tapi yaah positive thinking aja lah… Paling ngga ada ilmu dan pengalaman yang bisa dipelajari dari tugas-tugas itu.

Jadi HRD? yaa, dulu awal-awal dapat tugas ini jadi berasa hebat gimanaaaa gitu. Tugas ini menentukan nasib orang lho, mereka diterima ato ngga itu tergantung rekomendasi dariku. wih wih wiiiiih…opo ra hebat kuwi hehehe… Tapi dasarnya aku ini orangnya kan ga tegaan yaa *preet*…jadi malah stress sendiri abis interview beberapa orang. Dilema mana yang harus dipanggil lagi. Kasihan kalo harus disingkirkan. Mungkin karena liat kenyataan sekarang cari kerja ga gampang yaa :(.

Pengennya semua aja dikasih kerjaan tapi kan pada akhirnya tetap harus memilih tho…Juaranya cuma satu Bung!.. Yang bikin bahagia itu kalo ternyata aku telah memilih orang yang tepat. Orang yang bisa bekerja sama dengan personel yang sudah ada. Orang yang bisa diajak berbagi tugas dan bukan orang yang bisanya malah merepotkan.

(November 4, 2011)

First Flight

Pagi itu Bu Manager ada rencana ketemu customer. Baguslah, paling ngga suasana tenang akan berlanjut. Setelah meributkan hal-hal yang ngga penting, akhirnya dia berangkat juga. Alhamdulillah….

Tapi baru juga pergi lima menit, lho kok dia dah balik kantor sih dan tentu saja mulai ‘konsernya’. Entah siapa yang ditelpon, katanya “PASTI ADA YANG MEMBOCORKAN HARGA SAYA ITU. IMPOSSIBLE KALO NGGA ADA, MEREKA KOK BISA MASUKIN PENAWARAN DIBAWAH HARGA SAYA. SAYA AKAN KE JAKARTA HARI INI, KITA KETEMUAN DISANA AJA PAK”.

Ke Jakarta? Asiiiiik….cepetan kalo emang mau pergi bu heheheee…. Ternyata sampe sore kok ya ngga pergi-pergi. Walaaah padahal dah terlanjur bahagia aku. Tiba-tiba dia nyamperin aku, “ Dik, carikan aku tiket Mandala buat besok pagi yang first flight ya”.

Wah dengan semangat 45, aku telpon travel langganan kami. Dapat yang Rp. 700.000,-.  Eh lha kok dia teriak, “dik Jangan dibelikan dulu tiketnya. Aku telpon orangnya dulu, dia bisa jam berapa besok”. Setengah jam setelahnya dia baru kasih kepastian kalo dia harus berangkat besok pagi.

Si mbak travel bilang kalo tiket Mandala yg Rp. 700.000,- tadi dah naik Rp. 80.000,-. Dia nawarin Garuda, yang lebih murah kalo beli yang PP. Ya udah terpaksa harus konfirmasi lagi ke Bu Manager.

Aku: “Bu, yang 700.000 tadi dah naik jadi 780.000, mau ngga?”

Bu manager: (dengan mata melotot) “YA NGGA APA-APA, KAMU KAN TAU SAYA HARUS PERGI BESOK PAGI. GITU AJA PAKE NANYA!”.

Aku: (mulai dongkol nih)“Maksud saya, apa ga mau Garuda aja? Ada yang lebih murah kalo PP,  cuma 1.455.000. Gimana?”

Bu Manager: “Ooooh… ya udah ngga apa-apa, Garuda aja kalo gitu. Jam berapa pulangnya?”

Aku: “Jam 18.00"”

Bu Manager: “sore ya?”

Aku: (subuh bu…ya iya lah bu, anak TK juga tau jam 18.00 itu sore!) “Iya”.

Halah…makanya kalo ada orang ngomong itu didengerin tho bu, jangan asal potong omongan orang donk. Bikin bete aja deh,

Jangan Telpon HP Pake Telpon Kantor, Mahal!

Ceritanya waktu itu akan ada tamu yang datang ke kantor. aku diminta Bu manager untuk booking driver ke Divisi General affair.  Mereka bilang mobil sudah siap dan aku diminta konfirmasi lagi dengan drivernya.

Setelah laporan ke Bu Manager, dia suruh aku cari driver tersebut. ehm baguslah, ada kesempatan keluar ruangan nih. Lumayan refreshing bentar  hehehee… Tapi pas sampai di resepsionis, aku diberitahu bahwa driver tersebut lagi keluar kantor. Ya udah sekalian aja aku minta  disambungkan ke HP-nya. Eh lagi konfirmasi dengan driver itu, tiba-tiba Bu manager nongol dan langsung teriak-teriak begitu liat aku telpon.

Bu manager: “JANGAN PAKE TELP KANTOR UNTUK TELP HP, KAMU KAN TAU PULSANYA MAHAL!. WONG TINGGAL JALAN KE BELAKANG AJA KOK GA MAU. JADI ORANG ITU JANGAN MALAS!”

Haduuuuuuh orang satu ini bener-bener menyebalkan ya! Bikin malu aja, mana suaranya menggema seantero kantor. Ga tau masalahnya asal ngejeplak aja. Untung di lobby lagi sepi orang. Dengan kedongkolan yang hampir menembus ubun-ubun, aku jawab, “ORANGNYA LAGI KELUAR KANTOR!” dan kutinggal pergi. Dia cuma jawab “Oh ya udah”.

Pas balik keruangan, ada teman telpon, “Napa tadi orang gila itu teriak-teriak?. suaranya kedengeran sampai kesini lho”. Yaaaa aku cuma bisa jawab, “Biasa lagi obatnya abis, kumat deh” Hiks…Hiks…..

Kamu Lempar Telpon Ke Muka Saya

Waduh andai aku sebernyali itu ya. Sayang orang tuaku selalu mengajarkan aku untuk selalu menghormati orang yang lebih tua (seberapapun menyebalkannya dia). Kalo ngga sudah kulempar gagang telp beneran dia.

Ceritanya masih berkaitan dengan 3000 kVA itu. Bu manager suruh aku cari info ke sales yang di Jakarta nama pabrik yang akan di supply dgn barang itu. si sales bilang itu bukan pabrik tapi semacam workshop repair trafo gitu. Kusampaikanlah info itu padanya.

Aku: “Bu, sales bilang juga ngga tau karena customernya sendiri bilang belum pasti 3000nya itu mo di suplai ke pabrik mana”.

Bu Manager: “GA MUNGKIN DIA GA TAU, IMPOSSIBLE ITU. KAMU ITU DISURUH TANYA GITU AJA NGGA BISA. MEMANG KALO ORANG BODOH YA BODOH! KAMU ITU BISANYA APA DIIIIIK?”

Aku: “Kalo ngga percaya, ibu tanya aja sendiri”

Aku letakkan gagang telp itu di meja sebelah, dan meneruskan kerjaanku. Bu Manager duduk disebelahku ambil ngoceh ngga karuan dan mengambil gagang telpon itu. Tiba-tiba….dia pukulkan gagang telpon itu ke lenganku.

Aku: (dengan emosi dan adrenalin yang mulai meninggi), “PUKUL, AYO PUKUL LAGI BU!" SEKALIAN AJA NANTI AKU LAPORKAN IBU KE POLISI” (Rupanya kata ‘polisi’ tadi cukup ampuh bikin nyalinya ciut, rasain!).

Bu Manager: (dengan suara yang ngga kalah tinggi) “LHA KAMU JUGA LEMPAR TELPON KE SAYA KOK!”.

Aku: (kemarahan yang sudah sampai di ubun-ubun) “KAPAN SAYA LEMPAR TELPON KE IBU? IBU AMBIL TELP ITU DI MEJA KAN? MALAH IBU TADI YANG PUKUL TANGAN SAYA”.

Untung tadi ada saksi yang melihat kejadian ini dari awal. Aku berusaha keras mengendalikan emosiku sampai kurasakan tubuhku gemetar menahan amarah yang membuat aku sendiri takut membayangkan apa yang bisa kulakukan dalam keadaan emosi seperti ini. Bu Manager mendapat jawaban yang sama dengan yang aku infokan ke dia tadi. Langsung dia tutup telpon dan suruh aku telpon sales itu lagi, tapi aku ngga gubris. akhirnya dia suruh teman yang kebetulan ada diruangan kami.

Bu manager masih ngeyel aja dengan ocehannya kalo aku lempar telpon kemukanya tadi. Bener-bener kok orang satu ini.

Bu Manager: “Kalo kamu bisa lempar telpon itu, saya juga bisa pukul kamu!”

Aku: “KALO UDAH MAEN FISIK, URUSANNYA LAIN LAGI BU! SAYA LAPORKAN IBU KE POLISI NANTI”

Aku cepat-cepat keluar ruangan untuk menghindari hal-hal yang mungkin malah akan merugikan aku sendiri kalo aku ga bisa mengendalikan diri.

Setelah hampir 15 menit aku ngga kembali, bu manager mengirim anak buahnya yang lain ‘menjemputku’. Aku bilang aku ngga mau ketemu dia sekarang. Ngga lama, dia kembali lagi.

Sales: “Ada gosip fitnah”.

Aku: “sapa yang difitnah?”

Sales: “Ya kamu lah, masa aku hehehee”. Dia cerita ke orang lain kalo kamu yang duluan lempar telpon, makanya dia pukul kamu tadi”.

Entah kenapa emosiku sedikit reda mendengar cerita itu. Aku malah ketawa . Bener-bener sarap bossku itu. Jelas-jelas ada saksinya lho, kok ya ngga sungkan memutar balik fakta gitu.

Ngga lama, terdengar langkah kaki mendekat. aku hapal sekali dengan langkah kaki itu. Aku yang sedang ngobrol (btw, saat itu sudah lewat jam kerja) langsung diem. Dan Bu manager muncul dengan dokumen ditangannya.

Bu Manager: “Dik, ini nanti tolong kamu fotokopi ya. Trus taruh aja dilaci mejaku. Besok aku mau bawa rapat”.

Percaya ngga, nada suaranya beda banget ddari sebelumnya. Sampe teman bilang, “Lho kok dia jadi baik ya?”. Dengan santai aku bilang, “mungkin takut kulaporkan ke polisi kali” huahahahaa…

Kamu Jangan Keminter Ya!

Setelah seharian Bu Manager ga ‘kumat’, Kupikir aku akan melewatkan jumat sore kemaren dengan tenang. Seminggu ini rasanya berat banget. Ada aja masalah yang muncul dan bikin bu manager naik darah (kayaknya kata itu terlalu sopan untuk menggambarkan kelakuannya…). Ternyata pikiranku salah. Oh noooooooo…….. :(

siang itu sales di kantor Jakarta bilang customernya akan kasih PO. Dasar bu manager, kupinganya langsung ijo (hehehee emang ada ya?)begitu denger kata ‘P.O.’ itu. Jadilah dia kejar-kejar salesnya. Katanya pada sang sales, “Udah kirimin konfirmasi order aja, kelamaan kalo nunggu dia nurunin PO. Suruh orangnya tanda tangan di konfirmasi itu kan dah jadi PO tho'” Tak lama telpon si sales lagi, “Mana POnya kok belum di fax? Suruh cepetan donk ngefaxnya, Keburu running MRP nih”.

Trus dia telpon kepala PPIC, dengan nada suara yang dibuat semanis mungkin (ehm kebiasan penjilatnya itu susah ilang kayaknya) dia berkata, “Me Me, aku minta waktu setengah jam ya buat bikin SO. Run MRPnya diundur setengah aja, aku lagi nunggu PO 3000 kVA ini. Proyek gede lho ini, Me. Oke deh, makasih ya”. Begitu telpon ditutup, chat box di monitorku langsung kedip-kedip. Ada pesan masuk, ternyata dari kepala PPIC yang baru aja ditelpon bu Manager.

Ka PPIC: “Tacik Poniyem lagi kumat ya?”  (poniyem? hehehee ada julukan baru lagi buat bu manager)

Aku: “hehehe ga kok, hari ini dia rada waras”

Ka PPIC: “Enak aja dia minta perpanjangan waktu, setengah jam lagi! Edan!!!”

Aku: “Dia dijanjikan PO sore ini. Ga usah didengerin lah, paling juga POnya ga jadi sore ini di fax”.

Ka PPIC: “Dikira gampang apa spec-nya trafo segitu? Emang Engineering dah bikin BOM-nya juga? Pasti belum deh. Mbencekno kok makmu itu!”.

Aku: “kalo itu sih semua orang juga tau, buk heheheee…”

Tapi ternyata PO di fax juga (firasat buruk nih!). Setelah aku sodorkan padanya, dia suruh aku cepat-cepat bikin Sales Ordernya. Karena itu customer baru, jadi harus didaftarkan ke system. Hanya dengan bekal nama customer itu (biasanya ditolak kalo ga ada no NPWP dan alamat lengkap). Tapi rayuanku berhasil, dan ga sampai 10 menit nama customer itu dah masuk. Sekarang tinggal minta kode barang ke Engineering. Karena tidak ada approval drawing yang dilampirkan sales ke customernya jadi agak ribet meraba-raba spec-nya. Ternyata sales juga ga terlalu paham dengan spec (baguuuuus!!!). Terpaksa deh tanya bu manager (huuh menyebalkan!).

Aku: “Bu, ini pake RIS apa conservator?”

Bu manager: “PAKE RIS! DI PO KAN DISEBUTKAN PAKE RIS THO. GITU AJA TANYA, GOBLOK BANGET SIH!” (siap-siaaaaaaaaaaaap….)

Tanpa ngomong apa-apa, aku sodorkan PO itu kemukanya. Di PO itu memang ga mencantumkan apapun mengenai accessories yang dipake (wiiih mukanya jadi tambah serem).

Bu Manager: “lho harusnya bukan ini yang difax ke customer. Kan sudah tak bikinkan, tinggal ngeprint aja. Aduuuuh sales ini gimana sih, bodoh banget!” (hahahaa….ada sensasi kepuasan tersendiri kalo aku bisa membuktikan dia salah!).

Setelah itu, abislah si sales kena omelan bu manager. Biarpun cuma lewat telpon tapi cukup membekaskan sakit hati yang teramat dalam rupanya. Terbukti dia kirim sms padaku yang bunyinya umpatan buat si boss.

Akhirnya, jadilah Sales Order yang diminta. Kukira sudah selesai, dan ternyata sekali aku salah membaca situasi. Bu manager masuk keruangan dengan ngomel-ngomel….(duuuuh capek banget liat orang satu ini).

Bu manager: “SO-nya jangan dibikin dulu, sales salah kasih spec dan harga”

Aku: “Lha SO-nya sudah saya posting dari tadi kok”.

Bu Manager: “KAMU INI KOK GA MAU DENGER SAYA YA. SAYA KAN BILANG JANGAN DIBIKIN DULU. KAMU INI JANGAN KEMINTER YA!”. (biasa aja kale buk, ga usah melotot gitu ngomongnya lagian kamu ngomong batal kan barusan aja. beneran sarap nih orang!).

Aku: (dalam hati: siap-siap untuk perang!) “Lha kan ibu sendiri tadi yang suruh saya cepet-cepet bikin SO karma mo MRP. Gimana sih!”

Bu Manager: “Kamu ini kalo dibilangi mesti jawab aja!”

Aku: “Repot berurusan sama org pikun”

Bu Manager: “Dah batalin aja SO-nya, bilang PPIC SO dibatalin”

Aku: “batal ya batal, gitu aja kok repot”

Haduuuuh rasanya dah ga kuat kayak gini terus. Nunggu dua bulan lagi kok rasanya lama banget yak…

CUTI HEBOH

Kata ‘cuti’ sungguh sesuatu traumatik bagiku. Karena itu aku jarang sekali ijin cuti kalo ngga benar-benar penting. Tahun 2009 kemaren, aku hanya ambil 3 hari cuti dari jatah 5 hari.

Si Ibu Manager itu paling sirik kalo ada anak buahnya mo ijin cuti. Ngga pernah ada cerita bisa lolos minta acc cuti ke dia tanpa disertai omelan. Dialognya wajibnya adalah “liat, kalo mo cuti aja cepet tapi kerjaan ngga pernah beres!”, bla bla bla….

Dua kali ajukan ijin cuti, dua kali pula berakhir dengan kehebohan. Orang sekantor pada tau kalo aku ambil cuti. Adaaa aja alasannya. Dua tahun yang lalu, dia bilang kalo akhir tahun akku cuti bisa-bisa aku ngga dapat bonus tahunan atau gaji tahun depan ngga naik. Halah! apa hubungannya coba :(. Aku bilang silahkan saja kalo perusahaan ga kasih bonus ato kenaikan gaji. Yang penting dia acc cutiku. Rupanya jawabanku membuat dia makin panaaaas…. Akhirnya, dia cerita ke orang-orang perihal cutiku itu dengan tentu saja dibumbuhi dengan kata-kata mutiaranya yang khas itu. Benar-benar menyebalkan :(

No Update

Sebelumnya saya mengucapkan selamat menjalankan ibadah puasa bagi teman-teman semua.
Sehubungan dengan bulan Ramadhan, maka untuk sementara stop dulu update blog ini. Lho apa hubungannya bulan Ramadha dengan update blog? Ya tentu ada lah prenz. Blog ini kan emang dibuat untuk ngomongin seseorang. Kalo lagi puasa kan ga boleh ngrasanin orang, bisa mengurangi pahala puasa nanti, gitu kata pak uztad.
Jadi, blog ini akan aktif lagi setelah lebaran (bersamaan dengan dilepasnya lagi setan-setan dari belenggunya selama bulan suci ini hehehehe).

Ibu Rapat Dulu Ya

Akhir-akhir ini bu manager sering diundang meeting mingguan produksi. Ngga tau kenapa begitu padahal biasanya mereka malas ngundang dia karena mesti bikin ribut aja. Bahasan dan komentarnya yang sering kali ngga penting dan mengganggu jalannya meeting itulah yang bikin mereka malas ajak dia meeting.

Meeting koordinasi produksi diadakan setiap hari senin, abis jam makan siang. Setiap menjelang dimulainya meeting, bu  manager selalu heboh sendiri. Kalimat-kalimat seperti “Ayo cepat, aku mau rapat ini” atau “Aku mo rapat dulu ya” (tapi ngga lama dia balik lagi ke ruangan, katanya yang lain belum kumpul ^-^) atau “Orang-orang sudah berangkat belum? Coba kamu telpon mereka jadi ikut rapat ngga sih. Jam segini kok belum pada ngumpul”. Halah, orang lain juga diundang rapat tapi ya ngga seheboh itu kaleee ! Ibu katrok deh (hihihiiii…)

Kisah Sebuah Blackberry

Dua hari ini suasana kantor lumayan agak tenang. Ini karena bu manager lagi berbunga-bunga abis dapat cipratan HP Blackberry baru hadiah dari big boss. Dan seluruh dunia juga harus tau berita itu. Mulai dari lantai bawah sampai atas  tak ada yang terlewatkan. Dengan tak kenal lelah dia menceritakan BB barunya itu lagi dan lagi dan lagi….

Begitu dapat BB itu, dia langsung cari ‘korban’ untuk untuk setting BB-nya. Setelah selesai, ternyata dia masih ngga ngeh gimana pakenya. akhirnya dia memberi titah pada salah satu anak salesnya (yang pasti bukan aku …Alhamdulillah) untuk belajar gimana cara pakenya. Waduuuh benar-benar merepotkan!!! Rupanya si anak buah bu manager ini ngga gitu ngeh juga (ya wajar aja, belum pernah punya BB kan). Ketika ditanya cara buka fitur sms, mikirnya rada kelamaan. Jadilah bu manager kehilangan kesabaran dan mulai lah beliau ngoceh.

Bu Manager : “Gimana ini cara buka SMS-nya?”

Sales           : “ehmmmm…….”

Bu Manager  : ……menunggu…..

Sales            : “Sebentar Bu”

Bu Manager  : “Gimana sih??? Kamu saya suruh keatas tadi buat belajar gimana cara pakenya kan!… Trus ngapain aja kamu diatas tadi, heh? kok masih ngga bisa juga!”

Sales           : “Bentar saya tanyakan lagi Bu”

Bu Manager  : “Jadi orang kok  bodoh-bodoh  tho kamu itu!”

Bla…bla…bla………..

Walah ….walah…. yang punya HP sapa, yang dimarahi karna ngga bisa pake sapa….. aku hanya bisa ketawa (untung terhalang monitor, jadi bu manager ngga liat aku lagi ketawa terpingkal-pingkal tadi huaaahahahaaaaaa………….

Si Biang Kerok

Hari ini aku sebel banget pada ibu manager. Napa sih dia itu hobi banget merusak 'tatanan' hubungan baik yang sudah kita (anak buahnya) coba bangun dengan departement lain???... akibatnya orang-orang itu jadi ilfil sama dia dan imbasnya mereka jadi malas bantu kita. Dan itu tidak hanya dilakukan dalam urusan intern saja, bahkan ada customer yang benar-benar sudah antipati sama dia dan ngga mau lagi beli barang kita.
Sering kali kita harus menelan kekecewaan karena pada saat-saat urgent, kita masih harus 'mengemis' bantuan, merendahkan diri demi mendapat data penting hanya karena mereka terlanjur kecewa karena bantuan, info atau data yang mereka berikan digunakan sebagai senjata oleh ibu manager untuk menyerang mereka.
Itulah yang terjadi hari ini. Kali ini 'musuh'nya orang bagian pengiriman, yang dulunya mantan anak buah bu manager, yang posisinya aku tempati sekarang. Awalnya aku tidak mengerti mengapa tiba-tiba dia 'menyerang' aku, dengan mengatasnamakan divisi kami, sebagai penghasut dan ingin mengambil alih kerjaan dia. Mendapat serangan tiba-tiba begitu tentu membuat aku jadi panas juga. Akhirnya aku tahu bahwa itu ulah bu manager. Situasi sudah terlanjur memanas antara aku dan orang bagian pengiriman itu. Terlanjur basah, ditunggu saja gimana endingnya nanti. (July, 27 2009)

Ada Apa Dengannya?

Entahlah, setiap mendengar namanya (apalagi bunyi langkahnya) selalu membuatku seakan tiba-tiba terserang sesak napas. Semangat langsung hilang wuuuuussss...... tak berbekas. Yang ada jadi ga bisa konsen dan jadi waspada. Ya waspada, antisipasi segala kemungkinan yang bisa saja terjadi. Menyiapkan mental jika sewaktu-waktu dia cari gara-gara, aku sudah siap dengan pertahanan (harga) diri penuh.
Ibu manager yang terhormat itu kadang bisa (sok) baek banget tapi kadang berubah jadi super dupper aneh. Dia ini (kayaknya) suka banget anak kecil. kalo liat ada anak kecil di kantor, diajakin ngobrol. persis kayak eyang sama cucunya gt hehehee.... Sampe-sampe pernah dia nyuruh kita nyari brosur bergambar untuk diberikan pada anak customer yang datang ke kantor. Lha anak TK dikasih brosur trafo, apa menariknya coba :D:D:D.
Satu hal yang harus diperhatikan kalo lagi berhadapan dengannya. Jangan pernah mengkoreksi kesalahannya!. Bisa-bisa malah kita yang kena semprot kata-kata mutiaranya. Tapi itu yang selalu yang menjadi biang keributan aku dan dia. Aku selalu ga bisa nahan diri untuk tidak mengkoreksi kesalahannya. Biasanya sih topik yang dia bahas denganku adalah masalah schedule produksi dan on hand kami. Entah dia yang ga paham dengan proses produksi atau memang lupa. Dia coba menegaskan padaku jika barang sudah sampai proses vacuum maka berarti barang itu selesai produksi. aku langsung koreksi, bahwa masih butuh waktu 2-3 hari lagi sebelum barang itu ready. tau apa reaksinya? Dia bikin gerakan mo nampar aku sambil bilang "kamu ini kalo dibilangi mesti jawab aja!". Untung aja ga kena, kalo kena pasti aku laporin dia ke polisi dengan tuduhan penganiayaan. Apa maksudnya coba? dia tanya, aku jawab...eh kok malah aku mo ditampar. Dasar sinting!!!
Jadi anak buah dia rasanya seperti menunggu bom waktu yang siap meledak sewaktu2....ready or not :(((

Pokoknya Saya Ngga Mau Tau!!

Ibu manager yang terhormat itu adalah tipe orang yang spontan meledak-ledak kalo sedang panik. Semua yang keluar dari mulutnya hanyalah umpatan dan makian. Kata-kata favoritnya adalah (maaf) 'Asu, Kirik' (= anjing) dan 'guoblok'. Dia juga suka nyumpahin orang yang dia marahin.
Kemaren, dia panggil aku ke mejanya. Belum lagi dia jelaskan masalahnya, malah nyerocos yang aneh-aneh.

Bu manager: "Gini ya, kamu kalo tak marahi kan mesti merengut, gondok tho!"
Aku: Diam (dalam hati: sabaaaaaaar.....)
Bu manager: "kamu tau kalo BG si A ini blong? NGGA ADA DANANYA!!!"

Aku (tentu saja) kaget setengah mati sampe rasanya hampir melompat dari kursi... Belum sempat aku mencerna kata2nya, dia melanjutkan lagi...
Bu Manager: "kenapa kamu ngga liat BG-nya waktu itu?

nama yg ada di stempel BG itu beda dengan yang di PO-nya.

Memangnya kamu bisa ganti uang itu?"
Aku: OMG! kenapa aku seceroboh ini :-(
Bu Manager: "Pokoknya saya ngga mau tau, kamu telp orangnya.

Selesaikan masalah ini!".

Gila, kepalaku langsung berasa tertimpa batu besar. apalagi hp customer itu sulit banget dihubungi. akhirnya dengan jari yang mulai keriting akibat mencet2 tombol angka telpon, bisa konfirmasi dengan customer bermasalah itu. Dia janji akan datang untuk tukar BG itu besok. Alhamdulillah (meskipun masih deg-degan juga, semoga dia benar-benar akan datang besok).
Seharian itu masalah BG itu jadi hot topic yang diulang-ulang terus. Aku hanya bisa berdoa agar masalah itu bisa segera tuntas.
Dan besoknya, customer bermasalah itu masih juga sulit dihubungi. Aku jadi senewen sendiri, ditmbah lagi dengar ocehan bu manager yang terus ungkit-ungkit kecerobohanku waktu terima BG itu. Kalo saja pesawat telpon didepanku bisa ngomong pasti sudah teriak-teriak memprotes kasarnya jari-jariku memencet tombol angkanya :-))).
Finally, dengan perjuangan yang tak kenal lelah (halah!) bisa nyambung juga telponnya. Customer itu bilang bahwa dia sudah setorkan dana dan BG itu sudah bisa dijalankan. Alhamdulillah... Tanpa menunggu lebih lama lagi aku langsung infokan ke bagian finance bahwa BG itu sudah boleh jalan.
Beberapa jam kemudian, datanglah berita yang ditunggu-tunggu...dana dari BG itu sudah masuk!!! Dan berakhirlah drama 2 hari yang benar-benar bikin depresi itu. Thank God!!!

Kok Ga Koordinasi Dulu Sih?!

Diserahin handle pengiriman ada enaknya juga, aku jadi jarang berurusan dengan ibu manager. Ga enaknya aku harus berurusan dengan sales-sales yang menggemaskan itu terutama si Den Ayu satu itu.
Rencana kirim barang ke Banyuwangi hari Jumat dah kusiapkan sejak Rabu. yang dikirim 3 unit terdiri dari 2 unit yang udah ready dan 1 unit masih tunggu giliran masuk tahap testing. Hari Kamis aku dah konfirmasi dengan Den Ayu itu bahwa aku akan kirim barangnya hari Jumat dengan prediksi barang yang belum ready itu akan selesai test hari Jumat pagi. itu pun dah nego dengan alotnya dengan Den ayu karena semula dia minta kirim hari Kamis.
Kamis sore dapat kabar dari bagian testing bahwa barang itu ga lolos test. waduuuh langsung cemut-cemut nih kepala, padahal truk dah dipesan untuk Jumat pagi. Mulailah aku gerilya ke bagian produksi dan QC buat cari info tentang barang itu.
Thank God, coz manager produksi berbaik hati kasih bocoran kalo ada barang lain dengan type sama yang baru lolos test. Aku disarankan minta tukar aja. melalui proses admin yang rada ribet, akhirnya dapat barang juga.
OK barang dah siap kirim semua, truk dah datang. Kupikir masalah dah beres, ternyata BG untuk pembayaran barang itu belum beres. Ternyata Den Ayu belum minta BG itu ke customernya. Dah gitu dia malah nyalahin aku napa nyiapin kirim barang ga koordinasi dulu sama dia padahal dia belum dapat BG-nya.

Den Ayu : "Lho mbak, kok ga kasih tau aku kalo mo kirim hari ini?"
Aku: "Belum kasih tau gimana, kan kemaren aku da infokan. Gimana sih!"
Den Ayu: "Kemaren katanya barangnya belum ready, ya aku belum minta BG-nya"
Aku: "Trus gimana? jadi kirim apa ga?"
Den Ayu: “Ga ngerti! Aku msh coba rayu orangnya ini". Lain kali koordinasi dulu ma aku mbak, jangan asal kirim aja"
Aku: (ngeloyor pergi... males banget ngurusin orang kayak gt)

Hari itu dia mengulangi kalimat2 bodohnya itu berkali-kali. Intinya, yang salah tetap aku karena ga koordinasikan pengiriman dengan dia sehingga dia belum mintakan sisa pembayaran ke customer sampe hari H pengiriman. Logikanya, dia tau pengiriman itu loco site which means ga bakal ada orang yang datang buat antar BG itu. Kalopun di kirim, BG itu akan tiba besoknya. Harusnya dia minta ke customer agar BG itu dikirim duluan sebelum kami kirim barangnya kan.
Dasar OON, ga mo ngakui kalo dia salah malah sibuk nyari kambing hitam.!

Order Itu Saya Yang Deal Lho Ya

Saat order lagi sepi seperti sekarang ini, sementara target penjualan hanya sedikit saja dikurangi memaksa para sales untuk saling berlomba-lomba dapat order. Ga terkecuali si ibu manager itu.

Di divisi marketing tempat aku bekerja sekarang ini ada 2 orang sales dibawah 'kendali'nya. kalo sesama sales saling berebut untuk dapat order kan wajar aja tho, tapi ini si ibu manager ikut-ikutan pula maen sikut-sikutan. Malah rebutan order dengan anak buahnya. Nah loe!
Dia ‘makan’ lahan salesnya sendiri.
IM : “PO Jember sudah masuk semua ya?”
Sales : “Sudah Bu. Saya sudah follow up semua kemaren.”
IM : “Kalo gitu nanti konfirmasi ordernya bikin atas nama saya ya”
Sales : Melongo, tidak percaya dengan apa yang baru saja didengarnya……
Walaaaaaaaaaaaah :-(((

Nanti Telpon orangnya sekalian ya, Ini No HP-nya

Ini tentang anak buah buah bu manager. Sudah berkali-kali dikasih tau jangan terima order yang terlalu mepet delivery date-nya, tetep aja ngeyel. Suatu ketika mereka berdua terima pesanan yang delivery date-nya cuma 2 hari. Belum lagi PO itu dikerjakan oleh bagian produksi, customer dah teriak-teriak kapan barangnya bisa dikirim.

Sales : Mbak, kapan barang pak Roy bisa diambil?
Aku: Diambil??? (dengan mulut setengah mengangah, bingung)...
Sales: Iya dia minta barangnya bisa segera diambil.
Aku: Lho bukannya SO-nya baru dibikin kemaren sore?
Sales: Iya
Aku: Nah, kenapa sekarang dah nanya schedule?
Sales: Iya karena kemaren kan ada stock, jadi maksudku pake barang itu dulu.
Aku: Kan dah tau kalo janji ke orang itu jangan mepet-mepet gini. Kalo kayak gini gimana, bos bilang stok itu mau dikirim buat yang lain semua.
Sales: Makanya tolong tanyain ke produksi kapan schedulenya. Trus nanti telpon kan orangnya sekalian ya, ini no hp-nya.
Aku: Gimana bisa dapat schedule wong org produksi sendiri aja belum bikin...
(Dalam hati: ASEM!!!!... mesti endingnya aku lagi yang dikejar-kejar customer!)
Gak ngerti apa maunya mereka itu, bebal kok dipiara!

Ngga… Saya Ngga Ngomong Gitu Kok!

Seiring dengan mulai menuanya usia, si ibu manager ini rupanya dah mulai menunjukkan tanda-tanda kepikunan yang lumayan parah.
Dia : Dik, tolong mintakan BG bank Mandiri ke finance.

Begitu BG yang dimaksud diserahkan dihadapannya, ternyata ….

Dia : Lho, kok BG bank Mandiri sih, aku kan bilang BG Bank Jatim!
Aku : Lha tadi kan ibu bilang BG Bank Mandiri
Dia : Ngga… saya ngga ngomong gitu kok. Saya bilang BG bank Jatim.
Aku : (dalam hati : Capeeeeeee’ deh!)

Kejadian seperti itu bukan satu dua kali aja terjadi. Waduuuh kayaknya si ibu manager tersayang ini dah waktunya minum ginko biloba :-)))

Gimana kalo kita sewa Deddy Corbusier aja???

Disini ini gak cuma si ibu manager aja yang menyebalkan, tapi anak buahnya yang 1 orang lagi itu juga gak kalah mengerikan kelakuannya. Salah satu hobinya adalah cuci tangan dari masalah yang dia ciptakan sendiri dan melimpahkannya pada orang lain.
Sudah berkali-kali dikasih tau, jangan terima order dengan delivery time yang terlalu mepet eh tetep aja gak mo denger. Walhasil, aku lagi yang jadi sasaran, harus kejar2 bagian produksi.
Dia : Mbak, barangnya si A dah jadi belum?
Aku: Belum
Dia: Lho aku dah janji ke orangnya kalo barangnya bakal jadi minggu ini lho
Aku: aku kan dah kasih tau jangan terima order yang mepet2 gt. Kalo ga ada barang gini kan repot.
Dia: Lho ya gak mau tau, pokoknya barangnya harus ready minggu ini.
Aku: Gimana kalo kita sewa Dedy Corbusier aja???
Dia: Mbak harus kejar produksi donk, mbak kan bagian pengiriman.
Aku: (dalam hati: Nah itu tau! Bagian pengiriman dan BUKAN yang bikin barang, ONCE!)
Dan kalo dah gini, aku hanya bisa mengelus dada. Ilfil banget berurusan dengan orang kayak gitu.

DIK, DIK… KAMU LAGI NGERJAIN APA?

Ehmm paling sebel kalo udah ditanya gitu. Aku selalu bilang ‘gak ngerjain apa-apa bu’. Males mo nerangin, bisa-bisa malah jadi lebih panjang nanti urusannya. Jadi biarpun lagi sibuk, bahkan kadang lagi ditunggu customer ya bilang aja lagi nganggur. Kayak anak TK aja, dipantau terus. Jadi ga bisa kerja dengan tenang.
Pernah suatu hari, ketika lagi nyiapin dokumen buat tender, dia kumat gilanya. Aku yang udah capek dari pagi belum istirahat eh dengan entengnya dia ngomong ‘kerja apa aja kamu dari tadi? Gak ada kerjaan kan? Nganggur kan?’
Aku : saya lagi fotocopy (dalam hati: ibu buta ya?!)
Ibu manager : Kamu itu kerja gitu aja gak kelar-kelar dari tadi!
Aku : lha yang di copy emang banyak kok
Ibu Manager : Dik, dik kerja gitu aja lama, makanya ... blab la bla…
Aduuuh denger omongannya jadi pengen lempar dia pake mesin fotocopy. Benar-benar menguji kesabaran ^_^